Доставка и оплата
Оформление заказа
Самым элементарным способом является звонок по телефону. Менеджеры интернет-магазина «Внедорожник» проконсультируют вас и зафиксируют все параметры заказа непосредственно по телефону.
Просим с пониманием отнестись к тому, что загруженность заказами неравномерна, и иногда менеджеры могут не успевать обрабатывать все телефонные заявки. В случае, если дозвониться с первого раза не удалось, вы можете воспользоваться формой заказа обратного звонка, написать нам электронное письмо, воспользоваться онлайн-консультантом.
Если по необходимым товарам дополнительных вопросов у вас нет, то можно оформить заказ товара через «Корзина». После выбора товара нажмите кнопку «КУПИТЬ» и товар добавится автоматически. Далее следуйте автоматическим инструкциям.
Помимо этого, вы можете воспользоваться упрощенным способом заказа товара «Купить в один клик» — просто напишите в соответствующем поле свой телефон, и ждите, когда наши менеджеры свяжутся с вами и уточнят все параметры заказа.
Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.
Оплата и цены
Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.
Возможные способы оплаты:
- Наличный расчет. Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается чек, а также гарантийный талон
- Безналичный расчет с НДС и без НДС
- Оплата через банк. Этот путь используется при предоплате заказа клиентами из регионов. Наши менеджеры пришлют на ваш электронный адрес квитанцию, которую можно оплатить в любом банке
Доставка
Доставка по Екатеринбургу и области.
- Доставка заказов на сумму более 10000 рублей в пределах Екатеринбурга осуществляется бесплатно (за исключением ряда товаров с особыми условиями доставки, указанными в описании).
Стоимость доставки при заказе на сумму от 5000 до 10000 рублей - 300 рублей в пределах Екатеринбурга.
Стоимость доставки при заказе на сумму до 5000 рублей - 600 рублей в пределах Екатеринбурга.
- Доставка за пределы Екатеринбурга - 30 руб. каждый километр.
Доставка товаров стоимостью меньше 10000 рублей за пределы Екатеринбурга не производится.
Доставка выполняется ежедневно с 9:00 до 20:00 часа, в субботу с 9:00 до 15:00, воскресенье — выходной.
Вы также можете указать удобное время доставки, отличное от вышеуказанных временных рамок, но все условия по подобным договоренностям обсуждаются индивидуально с менеджерами.
Во всех вариантах доставка осуществляется «до подъезда», то есть до того места, где автомобиль можно припарковать и передать товар. В случае, если парковка осложнена большим количеством машин, действует пропускная система, парковка является платной или имеются другие препятствия для прибытия автомобиля службы доставки непосредственно к адресу, указанному в заказе, просим Вас заранее озаботиться способом комфортного для всех сторон способа передачи товара.
Отнеситесь с пониманием к тому, что вариант "припаркуйтесь где-нибудь и несите сюда" невозможен.
Все вопросы, связанные с подъемом приобретенных в нашем интернет-магазине товаров в офис или квартиру обсуждаются индивидуально с менеджерами при оформлении заказа.
Также товары можно приобрести самовывозом (подробности узнавайте у наших менеджеров).
Правила
Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае возникновения вопросов и претензий просьба звонить менеджерам нашего интернет-магазина. Обращайтесь к нам по следующим координатам:
Отправка в регионы РФ, Белоруссию и Казахстан
Отправка в регионы РФ, Белоруссию и Казахстан происходит на условиях 100-процентной предоплаты. Клиенту выставляется счет (частное лицо может оплатить выставленный счет в любом банке) и после прихода к нам денег оплаченный товар доставляется в логистические пункты транспортных компаний, где оформляется отправка в нужный город с пометкой "доставка оплачивается получателем".
Выбор перевозчика, переговоры о тарифах, сроках и т.п. осуществляются клиентом.
За стоимость перевозки и сроки прибытия груза интернет-магазин ответственности не несет, наши обязательства считаются выполненными после передачи груза в ТК и получения отправочной накладной.
Доставка до офисов ТК по Екатеринбургу считается простой доставкой по городу, что подразумевает:
- При заказе на сумму более 10000 рублей доставка осуществляется бесплатно (за исключением ряда товаров с особыми условиями доставки, указанными в описании).
- Стоимость доставки при заказе на сумму от 5000 до 10000 рублей - 300 рублей.
- Стоимость доставки при заказе на сумму до 5000 рублей - 600 рублей.
В случае, если ТК находится за пределами Екатеринбурга, то данная отправка считается простой доставкой за пределы Екатеринбурга, что подразумевает:
- Доставка заказов стоимостью свыше 10000 рублей - 30 руб. каждый следующий километр свыше пяти.
- Доставка заказов стоимостью меньше 10000 рублей за пределы Екатеринбурга не производится.
Как правило, отправка осуществляется следующими ТК:
- Деловые Линии
- ПЭК
- Желдорэкспедиция
- КИТ
В случае выбора клиентами малоизвестных транспортных компаний, служба доставки магазина «Внедорожник» доставит заказанный товар и к ним на склад, но особо обращаем Ваше внимание, что за какие-либо особенности и условия их работы, стоимость, способ и сроки перевозки мы ответственности не несем!!! Наши обязательства считаются выполненными после передачи груза в ТК и получения отправочной накладной.
Внимание: не осуществляется отправка товаров, багажными вагонами с вокзалов и т.п. Только транспортные компании!!!
ОТПРАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ.
Эта услуга возможна, если заказанный вами товар по весу не превышает 10 кг.
Отправка ЕМС не производится.
Отправка Почтой РФ также осуществляется на основе полной предоплаты, наложенный платеж невозможен!
Наши обязательства считаются выполненными после передачи груза в почтовое отделение и получения отправочной квитанции. За сроки доставки, утрату и порчу груза Почтой России наш интернет-магазин ответственности не несет - учитывайте это при выборе способа отправки!
Отправка почтой осуществляется через распределительные пункты, куда посылки доставляются нашими экспедиторами на автомобилях, поэтому стоимость доставки на упомянутые пункты рассчитывается также, как при отправке транспортными компаниями:
- При заказе на сумму более 10000 рублей доставка осуществляется бесплатно (за исключением ряда товаров с особыми условиями доставки, указанными в описании).
- Стоимость доставки при заказе на сумму от 5000 до 10000 рублей - 300 рублей.
- Стоимость доставки при заказе на сумму до 5000 рублей - 600 рублей.
